Políticas aplicables al servicio de garantía y soporte técnico para la línea Microlife:
Garantía válida sólo para Ecuador.
Toda Garantía exige la presentación de la factura de compra.
El tiempo de garantía sobre los productos es de 1 año a partir de la fecha de compra. Durante este tiempo, si el equipo presenta falla y es confirmado su daño por parte del Servicio Técnico de CORPMASTER S.A., este se cambiará por una unidad nueva.
Si el equipo es sometido a revisión por Garantía, el Servicio Técnico de CORPMASTER S.A. emitirá un reporte y concepto del mismo.
Todos los equipos de la línea MICROLIFE gozaran de un servicio de Revisión Técnico que no tendrá ningún costo para el Comprador.
Un producto que genere una garantía debe ser entregado a CORPMASTER S.A. directamente por el cliente en Servicio Técnico de CORPMASTER S.A.
Para los compradores fuera de Guayaquil, el cliente debe comunicarse con Servicio Técnico de CORPMASTER S.A. y acordar envió para revisión del mismo. El Producto se regresa a la tienda o se entrega al comprador (cuando corresponda).
Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente u otra persona no autorizada por CORPMASTER S.A. La garantía no cubre el uso inadecuado.
Los tiempos de respuesta a la Garantía o Soporte Técnico, será máximo 5 días hábiles en Guayaquil y 10 días hábiles fuera de la ciudad.
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